AGB
Allgemeine Verkaufs- und Geschäftsbedingungen
1 Allgemeine Regelungen
1.1. Die Lash Artists Academy - LAA e.U., Inhaberin Elena Bajtugajewa (FN 484115i),
Wichtelgasse 20/Top 4. 1160 Wien, („wir" bzw. „Verkäuferin"), schließt alle Verträge mit Verbrauchern oder anderen Unternehmern („Kunde") nur unter diesen Allgemeinen
Verkaufs-und Geschäftsbedingungen („AGB") ab. Es gilt jeweils die bei Vertragsabschluss aktuelle Fassung der AGB, abrufbar auf der Website (www.lashartistsacademy.com).
1.2. Eigene Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, wenn diese oder Teile davon nicht ausnahmsweise individuell vereinbart wurden.
1.3. Es gelten die Definitionen des Konsumentenschutzgesetzes. Unternehmer ist demnach jemand, für den das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört, was jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit ist, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein. Verbraucher ist andererseits jemand, für den dies nicht zutrifft.
1.4. Waren und sonstige Leistungen, die nur für den Verkauf an Unternehmer bestimmt und als
solche gekennzeichnet sind, dürfen von Verbrauchern nicht erworben werden. Dabei handelt
es sich insbesondere um Produkte, die nur bei professioneller Handhabung durch entsprechend ausgebildete Personen verwendet werden dürfen und bei unsachgemäßer Anwendung zu
erheblichen Gesundheitsschäden führen können. Wenn sich ein Verbraucher unrichtig als Unternehmer ausgibt, ist der Vertrag rückwirkend ungültig und unwirksam. Darüber hinaus trägt der Verbraucher für daraus resultierende Folgen und Schäden selbst die Verantwortung.
2. Registrierung und Bestellvoraussetzungen
2.1. Ist der Kunde eine natürliche Person, muss er mindestens 18 Jahre und geschäftsfähig sein, um Bestellungen tätigen zu dürfen. Er haftet für die Richtigkeit seiner Angaben und der von ihm eingegebenen persönlichen Daten. Eine Überprüfungspflicht der Verkäuferin besteht diesbezüglich nicht.
2.2. Jeder Kunde muss sich entweder vor der Bestellung oder im Zuge des Bestellvorganges
registrieren und angeben, ob er Verbraucher oder Unternehmer ist. Wenn der Kunde sein Kundenkonto anlegt, muss er ein sicheres Passwort wählen. Der Kunde verpflichtet sich, sein
Passwort geheim zu halten und nur an von ihm bevollmächtigte Personen weiter zu geben. Loggt sich eine andere Person mit den Zugangsdaten des Kunden ein, gilt diese Person als
vom Kunden bevollmächtigt, für ihn mi Webshop zu bestellen und Kaufverträge abzuschließen. Wir empfehlen daher dem Kunden in seinem eigenen Interesse das Passwort regelmäßig zu ändern.
3. Vertragsabschluss
3.1. Wenn der Kunde Waren oder Dienstleistungen, etwa im Webshop, bestellt, macht er der Verkäuferin ein Angebot für einen Vertragsabschluss. Produktbeschreibungen sowie Angaben
über verfügbare Mengen und Preise stellen daher noch keine verbindlichen Angebote der Verkäuferin dar, sondern dienen lediglich zur Information des Kunden.
3.2. Im Webshop kann der Kunde die von ihm gewünschten Waren und sonstigen Leistungen
ni den Warenkorb legen. Bis zur verbindlichen Bestellung kann der Kunde seinen Einkauf
jederzeit abbrechen oder seine Eingaben ändern. Dem Kunden wird eine Zusammenfassung
seiner Bestellung gezeigt, wenn er mit seinem Einkauf fertig ist. Erst durch Anklicken des
Feldes „zahlungspflichtig bestellen" nach dieser Anzeige schließt der Kunde den
Bestellvorgang und gibt damit ein rechtsverbindliches Kaufanbot ab. Alternativ kann der
Kunde sein Angebot auch auf andere Weise schriftlich, etwa per E-Mail, gegenüber der Verkäuferin abgeben.
3.3. Die Verkäuferin haftet nicht, wenn Bestellungen des Kunden wegen technischer Probleme auf der Website nicht durchgeführt werden. Wir sind jederzeit berechtigt, auch
ohne Vorankündigung, Arbeiten an der Website durchzuführen, die eine Abschaltung/Unterbrechung mit sich bringen. Eine bestimmte Leistung des Webservers wird
nicht geschuldet, sodass es abhängig vom Nutzungsaufkommen zu Überlastungen kommen kann, die den Bestellvorgang verlängern oder verhindern.
3.4. Die Annahme durch die Verkäuferin geschieht entweder durch eine Bestätigung per Email oder durch faktische Lieferung der bestellten Ware(n) innerhalb einer angemessenen Frist
von bis zu 5 Werktagen. Wir sind berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen
oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Zum Status seiner Bestellung kann sich der Kunde jederzeit per Email unter info@lashartistsacademy.com erkundigen.
3.5. Es ist Aufgabe des Kunden, dafür zu sorgen, dass er mi Zuge der Bestellung eine gültige
und funktionierende Emailadresse bekannt gibt, damit die Verkäuferin mit ihm kommunizieren kann. Wenn der Kunde einen Spamfilter verwendet, muss er nach der
Bestellung auch seine Junkbox kontrollieren.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Sofern nichts anderes ausdrücklich angegeben ist, handelt es sich bei den auf der Website und in den Produktbeschreibungen angeführten Preisen um Bruttopreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wenn zusätzlich Liefer- und Versandkosten anfallen, werden diese in der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt.
4.2. Der Kaufpreis ist grundsätzlich sofort fällig, nachdem die Verkäuferin die Bestellung des Kunden angenommen und dem Kunden Rechnung gelegt hat. Eine Bezahlung des Kaufpreises bei Kauf über den Webshop ist ausschließlich mittels Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay möglich.
4.3. Der Kunde erklärt sein ausdrückliches Einverständnis, dass seine Daten ausschließlich zum Zweck des Gläubigerschutzes an die stattlich bevorrechteten Gläubigerschutzverbände
Alpenländischer Kreditorenverband (AKV), Österreichischer Verband Creditreform (ÖVC), Insolvenzschutzverband für Arbeitnehmer oder Arbeitnehmerinnen (ISA) und
Kreditschutzverband von 1870 (KSV) übermittelt werden dürfen.
4.4. Erst nach vollständiger Bezahlung (Zahlungseingang bei der Verkäuferin) hat der Kunde ein Recht auf Auslieferung der bestellten Waren und Erbringung der bestellten Dienstleistungen. Bis dahin besteht nicht nur ein Eigentumsvorbehalt (siehe Punkt 7.), sondern hat die Verkäuferin auch das Recht, die Vorbehaltsware vom Kunden wieder herauszuverlangen; im Insolvenzfall des Kunden besteht diesbezüglich ein Aussonderungsrecht.
4.5. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist die Verkäuferin berechtigt, auf den fälligen
Rechnungsbetrag ab Verzug bei Verbrauchern Verzugszinsen in Höhe von 4% p.a. und bei
Unternehmen Verzugszinsen in Höhe von 15% p.a. zu verrechnen. Die Geltendmachung eines
darüber hinaus gehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten, gegenüber Verbrauchern als
Kunden jedoch nur, wenn dies mi Einzelfall ausgehandelt wurde. Für notwendige und
zweckentsprechende Mahnungen verpflichtet sich der Kunde bei verschuldetem
Zahlungsverzug zur Zahlung von Mahnspesen pro Mahnung ni Höhe von EUR 10, soweit dies im angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung steht. Bei Verzug von
unternehmerischen Kunden gilt § 458 UGB als vereinbart.
5. Lieferbedingungen und Versandkosten, Selbstabholung, Gefahrenübergang
5.1. Die Verkäuferin liefert die Waren an die Anschrift, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die von ihm angegebene Lieferadresse ein von ihm genützter oder sonst geeigneter Zustellort ist. Im Fall der Hinterlegung verpflichtet sich der Kunde die Sendung innerhalb der ihm mitgeteilten Hinterlegungsfrist abzuholen. Sollte aus Verschulden des Kunden eine neuerliche Zustellung erforderlich sein, trägt der Kunde dafür die Kosten.
5.2. Die gewöhnliche Lieferzeit beträgt ungefähr 3 bis 5 Werktage nach Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung mit der Post oder einem anderen Zustelldienst.
Sollten Lieferverzögerungen auftreten, verständigen wri den Kunden per E-Mail unter Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.
5.3. Soweit mit dem Kunden die Einhaltung von bestimmten Lieferterminen oder -fristen
(Fixterminen) nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, sind die angegebenen Lieferzeiten unverbindlich und als bloße Richtschnur zu betrachten.
5.4. Die Lieferfrist beginnt erst, wenn der Kunde alle seinen Verpflichtungen, die zur
Ausführung der Bestellung erforderlich sind, einschließlich der Zahlungsverpflichtung,
nachgekommen ist. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn die Verkäuferin vor dem Ablauf der
Frist die bestellten Waren zur Versendung gebracht oder zur Abholung bereitgestellt hat.
Sollte bei der Lieferung eine Frist von 14 Tagen überschritten werden, ist der Kunde berechtigt unter Setzung einer Nachfrist von 7 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
5.5. Eine Selbstabholung ist nur nach vorhergehender Terminvereinbarung in unserem
Geschäft ni der Wichtelgasse 20/4, 1160 Wien, mit einem amtlichen Lichtbildausweis möglich. Wird die Ware zu diesem vereinbarten Termin nicht abgeholt, erfolgt die Lieferung mit einem Zustelldienst an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Kunden.
5.6. Die Versandkosten betragen pro Sendung innerhalb Österreichs EUR 5, innerhalb Europas EUR 10. Ab einem Bestellwert von EUR 50 ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos.
5.7. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr der zufälligen Beschädigung und des Untergangs der Waren mit dem tatsächlichen Erhalt über. Jede verkehrsübliche Versandart ist für die Lieferung zulässig. Bei unternehmerisch tätigen Kunden geht diese Gefahr bereits mit der Übergabe der Waren an das Transportunternehmen über.
5.8. Die Verkäuferin hat das Recht, vom Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten, wenn sie die bestellten Waren nicht lagernd hat und sie selbst von ihrem Lieferanten nicht innerhalb von
14 Tagen ab dem Vertragsabschluss mit dem Kunden zur weiteren Versendung an den Kunden beliefert wird. In diesem Fall erhält der Kunde alle für die bestellten Waren geleisteten Zahlungen binnen drei Tagen rückerstattet. Aus dem Umstand eines solchen von der Verkäuferin erklärten Vertragsrücktritts und dessen Folgen kann der Kunde keinen Schadenersatz geltend machen, ausgenommen die Verkäuferin hat vorsätzlich oder grob fahrlässig das Deckungsgeschäft verhindert. Ist der Kunde Unternehmer, wird die Haftung der Verkäuferin auch für grobe Fahrlässigkeit der Verkäuferin ausgeschlossen.
6. Gesetzliches Widerrufs- und Rücktrittsrecht für Verbraucher
6.1. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und hat er den Vertrag mi Webshop oder nicht an unserer Firmenadresse geschlossen (Fernabsatzgeschäft), kann er von diesem binnen 14 Tage ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Im Fal von Kaufverträgen beginnt diese Frist am Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Fal von Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsabschluss. Für den Rücktritt des Kunden genügt eine formlose Erklärung, aus der eindeutig hervorgeht, dass er den Vertrag widerrufen
will. Damit der Widerruf wirksam wird, muss dieser der Verkäuferin tatsächlich zugehen.
6.2. Der Kunde kann folgendes Muster für die Rücktrittserklärung verwenden und ausfüllen, wenn er den Vertrag widerrufen will:
An: Lash Artists Academy - LAA e.U., Inhaberin Elena Bajtugajewa
Wichtelgasse 20/Top 4. 1160 Wien,
Email: shop@lashartistsacademy.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*).
Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des /der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
6.3. Der Verbraucher hat jedoch kein gesetzliches Rücktrittsrecht beim Abschluss von Verträgen über insbesondere:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die versiegelt geliefert werden, und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
6.4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das
Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, ej nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fal spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hat der Kunde verlangt, dass Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin. Sie darf weder verpfändet, zur Sicherung übereignet oder auf andere Weise mit Rechten Dritter belastet werden. Eine Weiterveräußerung ist nur zulässig, wenn der Kunde davor den Namen und die genaue Anschrift des Dritten der Verkäuferin bekannt gibt und diese der Weiterveräußerung schriftlich zustimmt. Im Fall des Weiterverkaufs der Waren vor der vollständigen Bezahlung gilt die Abtretung der Kaufpreisforderung des Kunden gegen den Dritten an die Verkäuferin mit Umfang des offenen Rechnungsbetrages des Kunden gegenüber der Verkäuferin als vereinbart.
8. Haftung für Mängel, Gewährleistung
8.1. Soweit nachstehend nichts anderes vereinbart ist, gilt die gesetzliche Gewährleistung.
8.2. Mängel, die durch eine unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Handhabung des
Produktes entstanden sind oder nach dem Haltbarkeitsdatum auftreten, fallen nicht unter die Gewährleistung. Bei unternehmerisch tätigen Kunden beträgt die Gewährleistungsfrist ein
Jahr ab Erhalt der Ware. Der unternehmerische Kunde hat stets zu beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe bereits vorhanden war.
8.3. Ale Beschreibungen und Abbildungen der Waren und Dienstleistungen auf der Website oder in sonstigen Informations- und Werbematerialien werden von der Verkäuferin sorgfältig erstellt. Kleinere Abweichungen der erbrachten Dienstleistungen oder der tatsächlich
gelieferten Waren, etwa aufgrund von Anpassungen oder Änderungen durch den Hersteller, die nicht die gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften betreffen, sind jedoch möglich und zulässig. Sie berühren die Gültigkeit des Kaufvertrages nicht und begründen keinen Mangel.
8.4. Erweist sich eine Mängelrüge als berechtigt und ist die Ware tatsächlich mangelhaft, entscheidet die Verkäuferin über die Art der Mängelbehebung; das gilt für Verbraucher nur,
soweit das gesetzlich zulässig ist. Die Verkäuferin hat das Recht, mängelfreie Ware nachzuliefern ohne die mangelhafte Ware zurückzunehmen. Schickt der Kunde voreilig Waren
an die Verkäuferin zurück, muss er die Kosten dafür selbst tragen.
8.5. Hat ein Unternehmer Ware bestellt, muss er diese unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit der Verpackung und des Inhalts
prüfen. Liegen Mängel vor, muss er diese spätestens drei Werktage nach Erhalt der Ware bzw. bei verdeckten Mängeln nach Erkennbarkeit gegenüber der Verkäuferin schriftlich rügen. Andernfalls erlischt sein Recht auf Gewährleistung.
8.6. Die Möglichkeit des Kunden, den Vertrag wegen Irrtums anzufechten oder anzupassen, wird ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
9. Verschuldenshaftung, Verkürzung der Verjährungsfrist
9.1. Ist der Kunde Unternehmer oder gibt sich der Kunde zu Unrecht als Unternehmer aus, haftet die Verkäuferin nicht für Sach- und Vermögenschäden, die sie aufgrund leichter Fahrlässigkeit verursacht hat.
9.2. Bei unternehmerisch tätigen Kunden beträgt die vertraglich vereinbarte Verjährungsfrist ein Jahr ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
9.3. Zudem ist die Haftung gegenüber Unternehmern der Höhe nach beschränkt mit EUR 100.000,-. Gleiches gilt für Verbraucher, die sich als Unternehmer ausgeben.
9.4. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wir verarbeiten Kundendaten im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Genauere Informationen können der Datenschutzerklärung auf unserer Website (Datenschutzerklärung) entnommen werden.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, ungültig oder nichtig sein, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Teile nicht berührt. Kunden, die Unternehmer sind, und die
Verkäuferin verpflichten sich, gemeinsam nach den Grundsätzen der Redlichkeit eine Ersatzregelung zu treffen, die rechtlich erlaubt ist und dem wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der Branchenüblichkeit der unwirksamen Bedingung am nächsten kommt.
12. Anwendbares Recht
Für alle Rechtsverhältnisse und -streitigkeiten, auf die diese AGB anzuwenden sind, gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf
beweglicher Waren (UN-Kaufrecht) als vereinbart. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl lediglich dann, wenn zwingende Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.
13. Gerichtsstand, Erfüllungsort
13.1. Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag gegenüber Kunden, die als Unternehmer tätig sind, ist der Firmensitz der Verkäuferin.
13.2. Bei Geschäften mi Inland (Österreich) ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden oder damit in Zusammenhang stehenden Streitigkeiten mit Unternehmern das sachlich und örtlich zuständige Gericht in Wien.
13.3. Bei internationalen Geschäften wird neben sonstigen Gerichtsständen für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden oder damit in Zusammenhang stehenden Streitigkeiten mit Unternehmern das sachlich und örtlich zuständige Gericht in Wien als weiterer Gerichtsstand vereinbart.
13.4. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.